Az ajánlatainkat folyamatosan frissítjük az elérhetőség és a beszállítóink raktári készlete alapján és hidd el, nincs olyan termék, ami elkerülné a figyelmünket. Ez azonban azt is jelenti, hogy sok termék eltűnik a weboldalunkról és lép a helyébe valami új, különösen egy forgalmas időszakban. Szerencsére a szemüvegipar piacvezetőivel dolgozunk együtt és minden héten új termékek százait hozzuk magunkkal, a legnépszerűbb és a legújabb szemüvegkollekciókat egyaránt. Szóval csak maradj velünk, ha nem találtad még meg a tökéletes darabot.

Az alábbiakban felsoroltak közül bármelyik fizetési módot választhatod a rendelésedhez: • Bankkártya / Hitelkártya • Fizetés utánvéttel Az online fizetés az eyerimmel villámgyors, mindemellett nagyon komolyan vesszük a biztonságot, ebből adódóan az adataid biztonságban vannak velünk. Minden tranzakció titkosított fizetési kapun keresztül kerül feldolgozásra, melyhez piacvezető biztonsági- és csalásbiztos rendszereket használunk.

Ha a kedvezménykód nem működik, akkor ellenőrizd a következőket: • Csak egy kedvezménykódot használhatsz rendelésenként. • Ahogyan a kedvezménykódjaink változatosak, úgy a felhasználói feltételek is változnak mindegyikkel, szóval győződj meg a kódok érvényességéről. A kódok lehet csak bizonyos termékekre érvényesek és a kódok többségének lejárati ideje is van. A felhasználási feltételeket megtalálod ott, ahol a kódot találtad, ezt tartalmazhatja az e-mail vagy a weboldalunk. Ha a kedvezménykód ezek leellenőrzése után sem működik, akkor arra kérünk, hogy vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal és mondj el nekik minden információt a problémáddal kapcsolatban, beleértve a képernyőfelvételeket vagy az esetleges hibakódot, illetve azt, hogy mit tettél eddig.

Igen, természetesen. A 30 napos visszaküldési garanciánknak köszönhetően kockázat nélkül vásárolhatsz. Amennyiben, amit megrendeltél nem felel meg az elvárásaidnak vagy nem áll jól, visszaküldheted a kézhezvételhez számított 30 napon belül.

Nagyon sajnáljuk, hogy ez történt veled. Minden tőlünk telhetőt igyekszünk megtenni azért, hogy megelőzzünk minden ilyen eseményt, illetve arra törekedünk, hogy azonnal megoldjunk minden problémát a hibás termékekkel kapcsolatban. Amennyiben valamilyen hibát fedeznél fel, arra kérünk, hogy vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal a következő adatok birtokában: • rendelésed száma • a hibás termék neve • a hiba bemutatása, lehetőleg képekkel Amint megkapjuk a sérült vagy hibás terméket, megtérítjük a visszapostázás költségét és amilyen hamar csak tudunk küldünk egy új terméket helyette.

Minden rendelésről számlát készítünk. A számlát minden esetben csatoljuk a visszaigazoló e-mailhez, amit akkor küldünk, amikor a rendelésed feladásra kerül. Amennyiben utánvéttel fogsz fizetni, a számlát nem fogja tartalmazni a csomagod. Ehelyett e-mailen keresztül fogjuk neked elküldeni a számlát azután, hogy átvetted és kifizetted a csomagod.

A csomagodból hiányzik a számlád? Ne aggódj, a kiszállításról szóló visszaigazoló e-mailben megtalálod a számlád elektronikus verzióját. Amennyiben utánvéttel fogsz fizetni, a számlát nem fogja tartalmazni a csomagod. Ehelyett e-mailben fogjuk elküldeni a számlát közvetlenül azután, hogy kifizetted és átvetted a rendelésed.